Часто задаваемые вопросы

Делать заказы в эл.магазине могут и постоянные клиенты, и гости. Однако у покупок без регистрации есть недостаток - только зарегистрированные пользователи могут видеть историю всех своих заказов. С другой стороны, покупка без регистрации имеет преимущество - вам не нужно запоминать пароль.

Цены товаров в физических и интернетном магазинах стоят одинаково, за исключением случаев, когда покупателям эл.магазинов предлагаются специальные акции и предложения. Тогда цены могут отличаться.

Если Вы не нашли нужную запчасть или она помечена как «товар недоступен», свяжитесь с нами по тел. +370 640 31020 или по эл.почте e-shop@agrobond.lt. Сайт еще молодой и постоянно обновляется, поэтому не все товары можно найти.

Мы выставляем счета-фактуры на все заказы, независимо от того, приобретены ли товары для личного пользования или для деловых целей. Счет-фактура отправляется вместе с заказанным товаром. Если в посылке Вы не нашли счет-фактуру, свяжитесь с нами по эл.почте или телефону, указанным в Контактах. В этом случае счет-фактура будет отправлена по эл. почте.

Для всех заказов система эл.магазина генерирует и отправляет на указанный клиентом эл.адрес письмо с предварительным счётом. Однако часто системы защиты эл.почты клиента направляют письма компании не в основной ящик, а в папку "спам". Поэтому подтверждение заказа / предварительный счёт следует искать в папке "спам". Если не найдёте, свяжитесь с нами по эл.почте или телефону, указанным в Контактах.

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, стоимости товара и страны, в которую товар отправляется. Точные цены указаны в разделе сайта «Доставка товаров».

Для клиентов из Литвы, Латвии, Польши и Эстонии стоимость доставки автоматически включается в окончательную сумму корзины. Для клиентов из других европейских стран стоимость доставки включается вручную при получении заказа. Исправленный счет-проформа отправляется Покупателю по электронной почте, указанной в заказе.

При наличии на складе товар доставляется по Литве и Латвии в течение 1-3 рабочих дней со дня поступления оплаты. Доставка в другие страны Европы занимает больше времени.

В эл.магазине цены указаны с литовском НДС (21%). Этот тариф применяется только к резидентам и компаниям государств-членов Европейского Союза, которые не имеют кода НДС.

Если вы являетесь резидентом / компанией государства-члена ЕС и имеете идентификационный номер плательщика НДС, мы должны Вам применять тариф НДС 0%. В этом случае на заключительном этапе Вам необходимо выбрать способ оплаты «Оплата банковским переводом» и подтвердить заказ. При получении Вашего заказа цена товара будет пересчитана с применением НДС 0%. Обновленный счет предоплаты будет отправлен на Вашу эл.почту.

В пересмотренном счёте также вручную будет включена стоимость доставки, поскольку веб-сайт может автоматически рассчитать стоимость доставки только для покупателей из Литвы, Латвии, Польши и Эстонии.

Если Вы живёте / имеете бизнес не в стране Европейского Союза, мы должны Вам применять тариф НДС 0%. В этом случае на заключительном этапе Вам необходимо выбрать способ оплаты «Оплата банковским переводом» и подтвердить заказ. При получении Вашего заказа цена товара будет пересчитана с применением НДС 0%. Обновленный счет предоплаты будет отправлен на Вашу эл.почту. В пересмотренном счёте также вручную будет включена стоимость доставки, поскольку веб-сайт не имеет возможности сделать это автоматически.